Un chelner britanic al unui restaurant din Manchester a servit la masa unui client, din greşeală, o sticlă de vin de 5.700 de dolari, deşi acesta ceruse un vin mult mai ieftin, potrivit CNBC. Vorbim despre o sticlă de Chateau le Pin Pomerol din 2001, în loc de Chateau Pichon. Însă, şefii lui au avut inspiraţia să transforme această greşeală scumpă într-un eveniment câştigător pe social media. Au făcut haz de necaz şi i-au transmis clientului că speră că s-a bucurat de seara petrecută la restaurant. În plus, pe chelnerul neîndemânatic nu l-au certat, i-au transmis că îl iubesc oricum.
Mesajul de pe Twitter a devenit repede viral în întreaga lume şi astfel restaurantul a devenit mult mai cunoscut. A fost o strategie de marketing lăudată chiar şi de rivalul restaurantului respectiv. Lumea se întreabă acum dacă nu cumva este o poveste inventată de echipa de PR ca să ofere mai multă vizibilitate business-ului.
