Facebook a fost acuzată de multe ori că ascultă conversațiile, iar de data asta s-a confirmat. Compania a recunoscut că a plătit sute de contractanți pentru a transcrie mesajele audio ale utilizatorilor.
Potrivit Bloomberg, angajații companiilor nu au primit informaţii legate de locul în care a fost făcută înregistrarea sau cum a fost obţinută, menirea lor fiind doar de a transcrie. Angajaţii au ascultat mesajele, unele cu conţinut vulgar, dar nu ştiu la ce a folosit Facebook transcrierile.
Facebook a confirmat că a transcris înregistrările, dar spune că a renunţat la aceste practici.
“La fel ca Apple şi Google, am întrerupt această activitate acum mai mult de o săptămână”, a declarat marţi compania, care a precizat că utilizatorii au ales această opţiune în aplicaţia Facebook Messenger.
Angajaţii companiilor implicate au verificat dacă inteligenţa artificială a Facebook a interpretat corect mesajele.
Opțiunea voice-to-text e disponibilă în Messenger încă din 2015. Astfel, înregistrările au fost furnizate de la utilizatori care au vrut o transcriere.
În engleză, programele care transcriu automat functionează remarcabil de bine. Astfel, e foarte probabil că Facebook a vrut să vadă unde greșesc programele, doar că, la fel ca Apple, a făcut-o în cel mai prost mod posibil. Nu știm încă la ce a mai folosit Facebook aceste înregistrări, dincolo de transcrierea lor.
Reţeaua socială, care tocmai a primit o amendă de 5 miliarde de dolari din partea Comisiei Federale a Comerţului din SUA pentru scandalul Cambridge Analytica, a negat că înregistrează utilizatorii din raţiuni de publicitate sau pentru a determina ceea ce văd oamenii în news feed-ul propriu. Directorul executiv Mark Zuckerberg a negat ideea în faţa Congresului.